客户总说贵,老板换了一种说法后成交变顺了
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一个做护具批发的老板,客户一问价就说贵,业务员只能反复让价。后来老板发现,客户看到的只是单价,没有看到支撑结构,材料克重,包装成本,供货稳定性和售后风险。 他把报价单改了一版,不再只写价格,而是写清楚普通款,升级款,定制款的差异。不同客户按渠道选择不同方案。零售客户看卖点,批发客户看利润空间,经销商看供货稳定。 改完以后,客户仍然会砍价,但不再只围着最低价转。这个案例说明,价格战很多时候不是因为产品差,而是因为价值没有被讲清楚。
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