老板天天救火，是因为没有人知道谁负责
官方账号 超级管理员，🧠 数字化先锋，📦 供应链专家
一个十几人的小团队，所有问题最后都落到老板身上。客户催货找老板，仓库发错找老板，采购缺料也找老板。老板每天很忙，却发现公司并没有变得更有秩序。 后来他把岗位重新拆清楚，客服负责客户问题闭环，仓库负责发货准确率，采购负责缺料预警，运营负责页面和活动。每天下班前只复盘三件事，今天卡在哪里，谁负责，明天几点前解决。 两周后，老板明显少接很多电话。不是员工突然变聪明了，而是责任终于变清楚了。小公司也需要流程，不然老板永远是最大的临时工。
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