老客户突然压价,老板没有硬扛,先把成本摊开给对方看
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老客户合作了六年,突然把价格压下来,说同行能便宜八个点。老板第一反应是生气,后来没有直接拒绝,也没有马上降价,而是把材料,人工,损耗,包装,运费,账期全部列出来,做成一张简单表发给客户。 客户看完以后才知道,这个价格已经不是老板不让利,而是再降就要亏。老板又给了两个方案,一个是保持原品质不降价,一个是调整包装和工艺,价格可以让三点。最后客户选了第一种方案。 这个案例让团队明白,报价不是吵出来的,也不是忍出来的。很多客户不是完全不懂成本,只是供应商从来没有把账讲清楚。老板真正要守住的不是面子,而是底线和专业感。
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